Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

1. Sobre o serviço

A Protect Auto Rastreamento ("Protect Auto") oferece serviço de rastreamento veicular por assinatura, incluindo equipamento rastreador homologado pela Anatel, instalação, plataforma de acompanhamento em tempo real, alertas e, conforme o plano contratado, função de bloqueio remoto do veículo.

2. Contratação e instalação

A contratação é feita pelo site ou WhatsApp. A instalação do equipamento é realizada por técnico autorizado, em local e horário combinados com o cliente, atualmente em Teresina/PI e região. O equipamento permanece em regime de comodato durante a vigência da assinatura, salvo condição diversa expressa em contrato.

3. Pagamento e cancelamento

Os planos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual, conforme escolha). Não há taxa de instalação nem fidelidade: o cliente pode cancelar a qualquer momento, cessando as cobranças seguintes. Em caso de cancelamento, a Protect Auto poderá agendar a retirada do equipamento cedido em comodato.

4. Uso da plataforma

O acesso à plataforma é pessoal e intransferível, mediante login e senha. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua conta, incluindo comandos de bloqueio do veículo.

5. Bloqueio remoto

A função de bloqueio atua sobre o circuito do veículo e é projetada com condições de segurança. O cliente declara estar ciente de que o uso do bloqueio é de sua responsabilidade e deve observar a legislação de trânsito e a segurança de terceiros.

6. Limitações do serviço

O rastreamento depende de cobertura de rede celular e sinal GPS/GNSS. Em áreas sem cobertura, túneis, garagens subterrâneas ou sob interferência, a comunicação pode ser temporariamente indisponível. O serviço é ferramenta de auxílio à proteção do veículo e não constitui seguro nem garantia de recuperação em caso de roubo ou furto.

7. Responsabilidades do cliente

Manter os dados cadastrais atualizados, não violar ou remover o equipamento, utilizar a plataforma de forma lícita e comunicar imediatamente à Protect Auto qualquer suspeita de uso indevido da conta.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com divulgação nesta página. O uso continuado do serviço após alterações representa concordância com a nova versão.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser tratadas pelo nosso WhatsApp de atendimento, disponível no site.